1、 请简答提高旅游接待业服务质量的有效途径。

参参考考答答案案：： 树立旅游接待业全面质量管理意识,纳入行业整体发展战略； 创新旅游接待业服务管理理念,提高行业质量管理水 平； 提高旅游接待企业全体员工素质、强化员工梯队管理。