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第1题

CRM管理的业务范围包含（ ）等 A、 市场管理 B、 销售管理 C、 服务管理 D、 线索商机管理
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第2题

9. 施工定额的编制原则是（ ）． Ａ．平均水平原则　Ｂ．平均先进水平原则　 Ｃ．简明适用原则　Ｄ．科学性原则
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第3题

直复营销的特点包括 A、 直接从客户获得订单 B、 良好的顾客与厂商关系 C、 得益于通讯业的发达 D、 成本较低
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第4题

由生产者、批发商和零售商纵向整合组成的统一系统属于多渠道系统
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