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第1题

质量的好坏由谁来评判？（） A. 产品或服务的提供者 B. 产品或服务的接受者 C. 质量管理机构 D. 质量认证机构
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第2题

销售后的质量管理主要指的是（ ）。 A. 售后的附加利益 B. 售后信息反馈 C. 售后服务 D. 售后消费引导
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第3题

田口方法是一种（ ）的方法。 A. 一次性设计 B. 稳健性设计 C. 容差设计 D. 参数设计
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第4题

古代的原始质量管理，基本上都属于（）。    A. 经验式管理 B. 统计质量管理 C. 全面质量管理 D. 操作者质量管理
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