沟通在管理中的作用包括（ ）
A. 有效地传递信息和知识
B. 优化管理环境，改善内外关系
C. 减少和消除矛盾与冲突，杜绝恶性事故发生
D. 具有激励功能，有助于发挥主动性和创造性
E. 有助于团结，提高凝聚力和效率.效益等