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第1题

17. 衰退期的市场营销策略有（ ）。 A. 降价策略 B. 收割策略 C. 榨取策略 D. 放弃策略 E. 反抗策略
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第2题

Front-line staff have nothing to do with improving customer service. 选择一项： 对 错
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第3题

Questionnaires are useful in getting feedback from customers. 选择一项： 对 错
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第4题

16. 产品成长期的特点通常表现在以下几个方面： （ ） A. 销量增长缓慢 B. 产品花色品种日渐丰富 C. 竞争对手出现 D. 企业获利丰厚 E. 销量增长迅速
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