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第1题

11．《消费者权益保护法》规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，其解决途径有（ ）。 A. 与经营者协商解决 B. 向有关行政部门申诉 C. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机关仲裁或向人民法院提起诉讼
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第2题

10．消费者协会受理消费者的投诉，可以（）。 A. 调解 B. 支持受损害的消费者提起诉讼 C. 自行鉴定 D. 调查
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第3题

18. 内部收益率是净现值大于零时的折现率。 A. right B. wrong
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第4题

9．国家对消费者合法权益的保护主要包括有（）。 A. 司法保护方面 B. 立法保护方面 C. 行政执法保护方面 D. 设有专门法院审理
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