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第1题

14. (多选题) 管理的特征包括( )。(本题3.5分) A、 管理是一种社会现象 B、 管理是一种文化现象 C、 管理的核心是处理各种人际关系 D、 管理既是一门科学又是一门艺术
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第2题

13. (多选题) 有效沟通的技巧有( )。(本题3.5分) A、 作为信息发送者的管理者有效沟通的技巧 B、 作为信息传递者的管理者的有效沟通的技巧 C、 作为信息接受者的管理者进行有效沟通的技巧 D、 信息沟通
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第3题

12. (多选题) 构成领导自身影响力的因素有( )。(本题3.5分) A、 品德 B、 水平 C、 知识 D、 情感
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第4题

29. 下列说法中不正确的是( )(本题2.0分) A、 任何可以由软件实现的操作也可以由硬件来实现 B、 固件就功能而言类似于软件,而从形态来说又类似于硬件 C、 在计算机系统的层次结构中,微程序级属于硬件级,其他四级
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