举例说明什么是敬辞和谦辞，并简述在交际中的作用

敬辞就是对交际对象表示尊敬的词语，例如“恭候、光临”是敬辞；谦辞就是交际中用来表示谦虚的词语，例如“敝人、管见”是谦辞。敬辞和谦辞已经成为人际交往中不可缺少的用语，恰当运用，可以使话语更显得体，有助于弥合人际关系