5．控制的过程。

5．控制的过程如下： （1）建立标准 控制的标准一般有时间标准、生产率标准、消耗标准、质量标准和行为标准。确立标准时首先要确定控制对象，包括确定控制对象、控制对象的重点、制定标准的方法； （2）衡量工作成效 包括和衡量工作和分析衡量结果； （3）纠正偏差 包括改进工作绩效和修订标准。