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第1题

对公关主体的决策和行为构成直接或间接影响的外界因素是 （ ）(本题3.5分) A、 环境因素 B、 主体因素 C、 传播因素系列 D、 传播技术因素
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第2题

美誉度是指（ ）。(本题3.5分) A、 评价组织名气大小的客观尺度 B、 组织获得公众欢迎、接纳和信任的程度 C、 组织被公众知晓、了解的程度 D、 侧重于对组织形象的 “量”的评价
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第3题

要深入了解社会责任的内涵，首先需要从 ( ) 开始。(本题3.5分) A、 确定社会责任的范围 B、 制定社会责任的实现机制 C、 明确企业对社区的责任 D、 人与社会的关系以及责任的反身关系
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第4题

不属于危机的特点有（ ）。(本题3.5分) A、 突发性 B、 普遍性 C、 必然性 D、 严重性
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