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第1题

采用建材卫生生产技术生产的无毒害、无污染、无放射性、有利于环境保护和人体健康安全的建筑和装饰材料，又称生态建材、环保建材、健康建材的是 A、 天然建材 B、 人造建材 C、 绿色建材 D、 可回收建材
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第2题

顾客的头诉意见主要包括对商品、服务、安全与环境等方面，其中标示不符属于对(()的投诉 A.服务 B.商品 C.安全 D.环境
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第3题

账实核对中的“实”包括（ ） A. 现金、银行存款 B. 存货 C. 固定资产 D. 应收、应付款
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第4题

[多选题,10分] 连锁商店相对于传统商店的革命性表现在 A.标准化管理 B.简单化作业 C.集中化进货 D.经营方式的革命
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