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第1题

[填空题,10分] ( )从本质上来说，就是改变公众原有的的信念、态度、立场和行为，在一个民主和法制的社会里，这是比较容易的。
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第2题

10. 操作系统是一种( )(本题1.0分) A、 软件和硬件的总称 B、 操作者直接接触的硬件设备的总称 C、 系统软件 D、 操作者所用的软件的总称
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第3题

[填空题,10分] 公共关系( )是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，但它不包含“五W”模式的基本要素
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第4题

[填空题,10分] 公共关系人员的( )是其本人个性特征的总和，是一种综合性能力的概括。
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