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第1题

22 [单选题,3.3分] 过程的结果即（）。 A.制度 B.顾客 C.利益 D.产品
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第2题

20. 建筑物结构承重可分为(　　 　　)。 (A) 墙承重式、框架结构 (B) 墙承重式 (C) 半框架结构，框架结构 (D) 墙承重式、框架结构、空间结构、半框架结构
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第3题

19. 建筑施工图中定位轴线端部的圆用细实线绘制，直径为（　 　）。 (A) 8-10mm (B) 11-12mm (C) 5-7mm (D) 12-14mm
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第4题

21 [单选题,3.3分] 商场售货员的服务态度、餐馆菜肴的味道属于（）。 A.魅力特性 B.必须特性 C.线性特性 D.非线性特性
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