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第1题

(Q20102)（ ）属于管理者所扮演的决策角色。 A. 资源分配者角色 B. 谈判者角色 C. 企业家角色 D. 干扰应对者角色
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第2题

(Q10403)（ ）是为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧。 A. 程序 B. 策略 C. 规则 D. 政策
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第3题

(Q10104) 组织是管理的基本职能之一，它是由（ ）三个基本要素构成。 A. 目标、原则和结构 B. 目标、部门和人员 C. 目标、部门和效率 D. 目标、部门和关系
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第4题

(Q10202) 企业流程再造强调（ ）的理念。 A. 顾客为导向和服务至上 B. 集约化经营 C. 流程顺畅 D. 减少流程浪费
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