(多选题) 有效沟通的技巧有( )(本题3.0分)
A、 作为信息发送者的管理者有效沟通的技巧
B、 作为信息传递者的管理者的有效沟通的技巧
C、 作为信息接受者的管理者进行有效沟通的技巧
D、 信息沟通的障碍及其排除