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第1题

(3分)关于首因效应与近因效应，下列说法正确的是： A. 首因效应在感知陌生人时起重要作用 B. 近因效应在感知熟悉的人时起重要作用 C. 两种信息连续被感知时，首因效应起重要作用 D. 两种信息断续被感知时
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第2题

(3分)提问应注意：（ ） A. 避免连续提出封闭性问题，使患者感到被询问，被迫回答 B. 注意在询问时的语气、语调，询问的方式、方法 C. 注意保护患者的隐私 D. 对于暗示性较高的患者，避免封闭性提问对患
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第3题

(3分)在倾听技巧中，应该做到是：（ ） A. 全神贯注 B. 集中精神 C. 双方保持合适距离 D. 持续目光接触 E. 适时反馈
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第4题

(1分)影响有效沟通的个人因素不包括以下哪一项： A. 生理因素 B. 心理因素 C. 价值观念 D. 社会背景 E. 认知水平
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