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第1题

办公室的形式包括以下（ ）几种？ a. 开放式办公 正确 b. 全开式办公 c. 密闭式办公 d. 封闭式办公 正确
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第2题

辅助用品是指在部分接待工作中使用的物品，主要有（） a. 接待设备 正确 b. 接待标志 正确 c. 接待礼品 正确 d. 接待用车 正确
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第3题

在接待患者初次就诊时，医生赢得患者与家属信任的关键是（） A.具备高超的医疗技术 B.承诺以低廉的医疗费用给患者做诊断治疗 C.打扮得体、仪表端庄、访谈从容不迫 D.表达尊重、真诚、关爱及同情理解
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第4题

印章按其性质、作用、质量可分为正式印章、专用印章（）戳记七大类。 a. 名章 正确 b. 手章 正确 c. 钢印 正确 d. 套印章 正确
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