简述推行政府全面质量管理的步骤。

（1）政府高层领导者的领导与支持； 　　（2）策略性规划； 　　（3）以顾客为导向； 　　（4）考评与分析； 　　（5）训练与奖惩； 　　（6）赋予组织成员活力与团队合作； 　　（7）质量保证。