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王老师:19139051760(拨打)

题目更新时间：2023/4/3

[多选题,10分] 客户互动发展的驱动因素包括（）
A.客户角色的转变
B.社会学与传播学理论知识的发展
C.营销观念的转变
D.市场竞争程度加大

答案

参考答案：BD

出自：联大 >> 玉林师范学院-客户关系管理
 玉林师范学院继续教育学院

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第1题

[多选题,10分] 在客户关系和客户互动的横向进化过程中，以个人互动为主，同时配以媒体支持的时期是（） A.目标销售阶段 B.直接销售阶段 C.关系营销阶段 D.大众营销阶段

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第2题

[多选题,10分] 在客户关系和客户互动的横向进化过程中，以机器为主，同时配以媒体支持并进行定制化互动的时期是（） A.关系营销阶段 B.直接销售阶段 C.目标销售阶段 D.大众营销阶段

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第3题

[多选题,10分] 不同水平的数据完整性对企业与客户关系有不同的影响，行业水平的数据完整性与客户水平的数据完整性之间的差距是（） A.客户差距 B.推断差距 C.数据差距 D.劝告差距

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第4题

快速反映供应链的特点有（） A.多品种小批量 B.客户定制生产 C.控制供应流程 D.完全采用电子商务

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负责人：王老师 19139051760(拨打)

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