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第1题

倾听的技巧不包括（　）。 选择一项： A. 不要考虑自己的兴趣和利害关系 B. 遇到相反意见，及时提出 C. 学会直到听完对方的全部内容，经过思考后再下结论 D. 认真倾听说话的内容
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第2题

关于交流的过程，说法正确的是（　）。 ①交流可以是一个单向的过程；②发送者有想法，并选择言辞话语构成信息；③接收者接收信息，理解含义，并给予反馈；④为了使交流进一步开展，8.关于交流的过程，说法正确的是（ ）。 ①交流可以是一个单向
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第3题

在实践中，如果管理者更倾向于（　），其将对团队拥有更高的期望值。 选择一项： A. Z理论 B. Y理论 C. X+Y理论 D. X理论
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第4题

文化是人类（）和（）的总和，也可以称之为人化。
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