[简答题,10分] 请简述一下绩效管理的含义及其步骤

绩效管理是指对绩效衡量、绩效诊断、绩效改进，从而达到组织总给目标的综合过程。包括完善绩效管理的基础和绩效管理的实施两个步骤，即绩效计划、绩效实施与辅导、绩效评估、绩效反馈与改进四个环节。