影响力

指领导者的言语指令（命令、建议、劝告）和非语言指令（榜样示范）引起被领导者或组织成员做出预期反应的感召力量。它在本质上是权力作用的人格表现，是领导者将个人意志以各种方式施加到组织成员身上的能力。