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第1题

在处理顾客异议时，反戈处理法是指推销人员直接利用顾客异议中不利于推销成功的因素，并对此加工处理，转化为自己观点的一部分去（ ）的方法。
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第2题

所谓参与性原则是指推销员设法鼓励和引导顾客积极参与推销洽谈，促进信息的（ ）
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第3题

（ ）即推销人员委托低级推销员全权代理业务
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第4题

在处理顾客异议时，间接否定法是指推销人员根据有关事实和理由（ ）顾客异议的方法
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