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第1题

推销人员在顾客提出反对意见时要采取的态度是 （分数：3 分） A. 间接反驳 B. 认真倾听 C. 仔细分析 D. 转化顾客的反对意见
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第2题

推销人员对顾客说：“这款洗衣机刚刚获得产品质量金奖，我们正在搞5年店庆活动，可优惠10%。”他用的是 （分数：2 分） A. 调查接近法 B. 产品接近法 C. 好奇接近法 D. 直陈接近法
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第3题

推销工作的第一步是 （分数：2 分） A. 寻找顾客 B. 接近顾客 C. 约见顾客 D. 推销洽谈
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第4题

（ ）是联合国用以衡量一个国家和地区贫富的重要指标之一。 （分数：2 分） A. 恩格尔系数 B. 基尼系数 C. 贝塔系数 D. 年金现值系数
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