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第1题

一位顾客在一家商场选购某种小家电时，提出：你们的价格比某批发市场的同类产品高出一倍多，经验丰富的营业人员有礼貌的说明价格差异的主要原因是 （分数：3 分） A. 使用材料不同 B. 使用寿命不同； C. 规格不同； D. 用途不同；
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第2题

推销要素是指 （分数：3 分） A. 推销人员 B. 推销机构 C. 推销品 D. 推销对象。
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第3题

在一些大型企业和重要的行政部门，那些有决策权的要人为方便工作、减少干扰，通常都配备了专门的接待人员，负责接待包括推销员在内的各类人员。推销员应该怎么寻找直接约见决策人的机会 （分数：3 分） A. 突破下属设置的障碍，争取接待人员的合作与
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第4题

对待顾客异议的正确态度有 （分数：3 分） A. 顾客异议是推销介绍的必然结果 B. 顾客异议是推销的障碍 C. 顾客异议是成交的信号与前奏 D. 推销人员应科学的预测顾客异议
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