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第1题

能被顾客理解的， 并能满足其需求的、 由企业营销人员所提供的一切( )和( )的统一体，包括 实质层 、 实体层 和 延伸层 三个层次
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第2题

常用工程材料可分为( )材料和( )材料两大类， 金属材料包括 黑色金属 和 有色金属 。
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第3题

人性化设计原理就是把人的( )和( )融入到产品造型设计中去，使产品的 功能和形态 、 结构和外观 、材料和工艺等诸多因素充分满足人的要求，达到产品与人的完美协调。
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第4题

对批量生产的工业产品而言，凭借( )、( )、( )及视觉感受，赋予产品以材料 、 结构 、 形态 、色彩、表面加工以及修饰以新的质量和性能。
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