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第1题

客户满意主要有助于降低企业的______成本。
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第2题

客户流失的原因中来自企业部分的原因有______、______、内部员工跳槽、企业缺乏创新、主动放弃等。
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第3题

1.Master CAM由美国CNC Software公司开发，是一种应用广泛的中低档CAD/CAM软件。该软件操作简便实用，容易学习，但三维造型功能稍差。( )
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第4题

客户流失的原因中来自客户部分的原因有______、______、恶意离开、客观原因。
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