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第1题

标杆管理按内容不同来分类，包括（ ）。 A产品的标杆管理 B过程标杆管理 C功能标杆管理 D流程标杆管理 E战略的标杆管理
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第2题

属于平衡计分卡中客户导向型指标的是（ ） A员工能力 B 新产品数量 C 资产周转率 D市场占有率 E客户维持率
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第3题

对行为锚定等级考核法描述正确的是（ ）。 A优点是它实用而且开发成本小 B要比使用其他的工作绩效考核法花费更多的时间 C具有良好的反馈功能 D不能有效地指导行为 E工作绩效考核标准更为明确
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第4题

在绩效考核实施的前馈控制中包括（ ）。 A选择正确的考核方法和时间 B明确绩效考核的目的 C 树立绩效管理的思想 D设计系统的指标体系和有效的考核标准 E加强对考核者的培训
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