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第1题

5. 服务是一方向另一方提供的基本上是_________,并且不导致任何所有权的产生。( )(本题2.0分) A. 有形产品 B. 无形的任何活动或利益 C. 物质产品 D. 实体产品
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第2题

2．淬透性与淬硬性;
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第3题

4. 消费者的购买单位是个人或_________。( )(本题2.0分) A. 集体 B. 家庭 C. 社会 D. 单位
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第4题

3. _________是指企业利用多种信息载体,与目标市场进行沟通的传播活动,包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。( )(本题2.0分) A. 产品 B. 定价 C. 促销 D. 分销
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