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第1题

.请列举5种医院质量管理的常用工具。 医院质量管理的常用工具主要包括：全面质量管理，六西格玛，精益，失败模型分析，及根本原因分析等。
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第2题

简述医疗纠纷的调节方式。
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第3题

.简述医疗管理的基本原则。
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第4题

护理质量管理是指按照护理质量形成过程和规律，对构成护理质量的各个要素进行计划、组织、协调和控制，以保证护理服务达到规定的标准和满足服务对象需要的活动过程。
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