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第1题

团队的冲突管理的关键在于团队内部的（）。 A、分工是否明确 B、沟通机制是否健全 C、目标是否明确 D、有无适当培训
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第2题

下列描述不正确的是（）。 A、冲突是客观存在的 B、冲突双方必须有直接的交锋 C、冲突在形式上和竞争差不多 D、冲突是普遍现象
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第3题

营销部门目标是吸引客户，这就要求生产部门生产出质优价廉的商品。而生产部门目标是以尽可能少的资源生产尽可能多的商品。因此，营销部门与生产部门就可能发生目标冲突。 A、× B、√
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第4题

是价值链不能有效运转的主要原因。 A、管理层冲突 B、部门冲突 C、员工冲突 D、团队冲突
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