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第1题

新时期初期乡土文学的优秀作品主要有何士光的《乡场上》、1 的《芙蓉镇》、周克芹的《许茂和他的女儿们》、张一弓的《犯人李铜钟的故事》、叶蔚林的《在没有航标的河流上》等。(填空题)
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第2题

客户服务中心的中心任务有哪些（ ）。(多选题)
.为客户提供快捷、高效的服务，以最佳资源和经验、最有效地满足客户的需求
.架设双向沟通的“桥梁”,以利企业与客户建立长期便利的联系，提高客户对企业的满意度
.了
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第3题

作为（）创始人之一的尧斯把文学史看成“读者的文学史”，离开了读者，就没有文学。 单选题 (3 分) 3分 A. 美学 B. 戏剧美学 C. 接受美学 D. 生活美学
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第4题

电子商务的主体是（ ）。(单选题)
.信息技术.,.
商务活动.,.
物流.,.
信息流
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