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第1题

简述汽车售后服务的作用。(单选题)
.保证汽车功能的正常发挥；为客户解决后顾之忧；信息反馈的作用；提高汽车企业的市场竞争能力；企业增加收入的一个途径。
.保证汽车功能的正常发挥；为客户解决后顾之忧；加强和客户的沟通；提高汽车企业
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第2题

3．在过流断面突变处一般发生局部水头损失。(判断题)
.对
.错
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第3题

10W/20牌号发动机油属于冬季专用润滑油。(判断题)
.对
.错
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第4题

纳税人进口金银首饰，其消费税的纳税环节是（ ）。(单选题)
.进口环节
.批发环节
.零售环节
.进口和零售环节
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