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第1题

客户是公司的上帝，关系营销的目的不仅是保留客户，更重要的是争取原有客户。(判断题)
.对
.错
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第2题

根据集体合同签订的程序不同，可划分为（ ）。(多选题)
.强制合同.,.
自由合同.,.
专门合同.,.
一揽子合同
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第3题

考察项目投资赢利的财务分析报表( )。(单选题)
.现金流量表
.损益表
.摊销估算表
.生产成本估算表
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第4题

了解一个品牌的竞争力和健康程度，需要综合考虑的因素包括（ ）。(多选题)
.品牌对消费者的价值传递
.品牌在市场中的直观表现
.品牌在市场中的历史表现
.品牌的竞争前景
.品牌的美观度
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