从客户中直接获取客户的需求信息，能够为客户提供更好的产品或服务，这种做法的缺点是（ ）。(单选题)
.信息分散，容易被忽视.,.
不同客户群体的需求差异大，所以工作量大.,.
直接可靠.,.
信息量少，不容易得到