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第1题

以下定义描述的是哪个概念？“行政管理活动达到预期结果或影响的程度，具体指政府向公众提供服务的水平和能力。它包括数量、质量、能力、公众满意度等多方面的规定性。”
·行政效率
·行政投入产出比
·行政效能
·行政服务质量
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第2题

电子政务对政府管理职能的主要实现方式的影响是： 。
·由以管制实现管理职能为主向以服务实现管理职能为主转变
·电子政务成为政府管理职能实现的主要方式
·政府组织结构将由金字塔型向扁平型转化
·将变成以公众参与为主的形
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第3题

EG操作系统应有特性不包括______
·安全性
·标准性
·可靠性
·互操作性
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第4题

政府电子化服务按职能领域可分为： 。
·政治服务、经济服务、文化服务、社会服务
·G2G、G2B、G2C
·行政许可、行政征收、行政给付
·网站服务、电话呼叫中心、手机短信
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