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第1题

在酒店产品中,服务质量的基础是:( )
·无形服务
·有形的物质产品
·员工素质
·管理
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第2题

女员工面容化妆的总的原则是:( )
·化妆上岗,淡妆上岗
·浓妆淡抹
·素面上岗
·根据个人情况确定
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第3题

服饰的色彩搭配的基本方法不包括:( )
·同色搭配法
·差异搭配法
·相似搭配法
·主辅搭配法
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第4题

女士佩戴两种或两种以上的首饰要符合:( )
·同量同色
·同品同量
·同质同量
·同质同色
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