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第1题

商品基本属性包括()。
·规格
·成分
·含量
·配件
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第2题

电子商务的表现形式主要包括()。
·B2C
·C2C
·C2B
·O2O
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第3题

顾客的心理是指顾客在成交过程中发生的一系列极其复杂,极其微妙的心理活动。下列哪些选项属于顾客在购物过程中心理描述()
·求实心理
·求新心理
·求美心理
·从众心理
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第4题

客服常用的互动平台有()。
·旺旺群
·QQ群
·微信公众平台
·微博分享
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