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第1题

解决网络问题的过程中哪个步骤需要询问用户，以便了解解决问题所需的信息？（ ）
A.收集信息
B.界定故障现象
C.列举可能导致故障的原因
D.排查原因
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第2题

与多模光纤相比较，单模光纤具有（ ）等特点。
A.较高的传输率、较长的传输距离、较高的成本
B.较低的传输率、较短的传输距离、较高的成本
C.较高的传输率、较短的传输距离、较低的成本
D.较低的传输率、较长的传
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第3题

下列那一项不属于交换机电源故障（ ）
A.电源
B.端口
C.模块
D.光纤
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第4题

使用Ipconfig/all命令意义（ ）
A.更新IP地址
B.清除IP地址
C.查看所有IP地址配置情况
D.以上都不是
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