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第1题

在走廊时，通常要走在客人的左前方，配合客人的步伐，保持适当的距离，并不时右侧回身，进行招呼与应答提问。
A.正确
B.错误
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第2题

值班人员要认真填写值班接待登记表或值班日志，直接解决不了的问题要报请领导批示或转交有关部门处理。
A.正确
B.错误
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第3题

注办是指文秘人员在《文件处理单》上或文尾的下角注明公文办理的结果。
A.正确
B.错误
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第4题

自我信心是指人们在人际交往过程中的信心，包括对自我人际交往能力的自信和搞好人际关系的信心。
A.正确
B.错误
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