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第1题

大众传播作为公共关系促销的主要形式，它的特点表现为（ ）
A.针对性
B.广泛性
C.专业性
D.权威性
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第2题

购买动机是人们为了满足一定需要而引起的购物愿望和意念，是消费者在购物时内在的心理动力。电子电器产品市场常见的购物动机表现为（ ）
A.求新购物动机
B.求利购物动机
C.求名购物动机
D.求实购物动机
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第3题

全面质量管理的工作方法是PDCA循环法，这个循环主要包括四个阶段：（ 　）
A.计划
B.实施
C.检查
D.处理
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第4题

单个产品的检验判定结果有________与不合格两种情况，其中对不合格品，按程度和情况不同，分别进行_________、返工或_________处置。
A.合格
B.返修
C.降级
D.报废
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