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第1题

顾客满意度指标最适合用来衡量（　　）
A.拍卖网站
B.虚拟社区
C.客户服务网站
D.采购网站
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第2题

互联网接入服务商是（　　）
A.ISP
B.CSP
C.ICP
D.IAP
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第3题

“电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用”。其对电子商务定义的角度是从（）
A.业务流程
B.服务 　
C.通信
D.在线
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第4题

激励和佣金管理系统的核心模块不包括（　　）
A.激励奖金
B.激励设计
C.激励处理
D.激励分析
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