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第1题

下列各项中，属于网络营销服务特点的是（ ）
A.突破了时空不可分离性
B.能够提供更高层次的服务
C.售前售中售后服务更方便
D.顾客寻求服务的主动性增强
E.服务成本效益提高
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第2题

建立顾客网络的方法一般有（ ）
A.同客户加强联系
B.提供免费服务或免费产品
C.提供有用的信息
D.组建俱乐部
E.进行有效的媒体组合
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第3题

网络营销评价标准主要包括（ ）
A.在线社区指标
B.网站设计指标
C.网站推广指标
D.网站流量指标
E.客户关系指标
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第4题

二手资料的信息来源有（ ）
A.内部来源
B.原始资料
C.报刊书籍
D.商业信息
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