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第1题

调查和衡量顾客满意度的方法有（）。
A.安排神秘顾客
B.采用薄利多销策略
C.做顾客满意度调查建立投诉建议制度
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第2题

创业者最基础的素质包括（）。
A.知识
B.品质
C.综合能力
D.人脉资源
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第3题

创业能力可以体现在执行力和决策力上，创业本身（）
A.已经成为当代大学生职业生涯选择之一
B.是任何人都可以选择的
C.需要创业者自我管理、自我决策、自我规划
D.成败与创业者的创业能力有直接关系
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第4题

创业精神的培育可以通过以下途径和方法实现( )
A.知识和技能学习
B.创业实践和实训
C.继承前人精神
D.培养兴趣特长
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