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第1题

如何维护客户关系（）。
A.替客户着想
B.不为难客户
C.尊重客户
D.信守对客户的承诺
E.以适当让步换取客户认同
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第2题

提倡理性创业就要把握企业得以生存的基础，那么以下哪些是企业得以生存的基础条件。（）。
A.优秀的产品和服务
B.优秀负责的员工
C.忠诚稳定的顾客群体
D.企业发展规划
E.财务管理规范
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第3题

资产内涵包括
A.流动资产
B.固定资产
C.无形资产
D.其他资产
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第4题

创业的阶段包括（ ）
A.商机识别
B.制定计划
C..市场进入
D.创业评估和回报
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