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第1题

利益上的分歧和争端是形成谈判的( )。
·直接原因
·主要原因
·间接原因
·次要原因
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第2题

商务谈判的目的是( )。
·经济利益
·社会效益
·环境选择
·人类发展
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第3题

世界在统一协调中前进,人类在统一协调中( )。
·谈判
·竞争
·冲突
·发展
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第4题

能对保修单和合同的续订日期进行跟踪的是( )
·客户市场管理子系统
·客户销售管理子系统
·客户支持与服务管理子系统
·客户信息管理子系统
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