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第1题

通过顾客方格可以划分出许多顾客心态,其中典型的顾客心态有( )。
·漠不关心型
·防卫型
·软心肠型
·自示型
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第2题

顾客需求的产生形式主要有( )。
·自然驱动力产生
·功能驱动力产生
·人际交往产生
·经营活动产生
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第3题

以下关于现代推销学的核心概念描述,正确的有( )。
·必须把满足顾客现实需求作为推销的基础
·推销要满足顾客的主要需求
·推销必须满足主要购买决策人的需求
·推销要满足顾客还没有发现和还没有认识的需求
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第4题

下面不属于写作活动特点的是( )。
·人文性
·综合性
·个体性
·群体性
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