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第1题

旅游产品的( )项是属于非基本旅游需要的构成要素。
·旅游购物
·旅游餐饮
·旅游娱乐
·旅游交通
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第2题

人民法院和仲裁机关在处理旅游纠纷案件时,都应本着( )的原则,组织争议双方充分协商,达成协议。
·实事求是
·互谅互让
·先行调解
·公平
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第3题

旅游行业管理的中心是( )。
·质量管理
·标准化管理
·价格管理
·社会效益管理
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第4题

美国( )在进行了大量的调查和研究的基础上,于1978年开发了VALS市场细分系统。
·哈佛商学院
·斯坦福研究所
·剑桥大学
·旅游组织
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