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第1题

冲突的来源主要有( )
·沟通因素
·群体因素
·结构因素
·个人因素(个人行为因素)
·激励因素
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第2题

群体规范的功能有( )
·行为矫正
·评价准则
·约束功能
·群体支柱
·互动功能
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第3题

根据赫兹伯格的双因素理论,下列因素中属于激励因素的有( )
·工作本身的特点
·责任感
·提升和发展
·工作的物理条件
·上司的赏识
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第4题

双因素理论认为,企业中影响人的积极性的因素,可按其激励功能的不同,分为( )
·激励因素
·心理因素
·生理因素
·社会因素
·保健因素
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