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第1题

电话形象要素包括 ( )
·通话内容
·通话时机
·通话时举止形态
·电话公务
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第2题

陌生场合可谈 ( )
·电影
·哲学
·文学
·天气
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第3题

社交场合应着 ( )
·制服
·时装
·礼服
·民族服装
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第4题

引导者引导客人参观时、按商务礼仪下列说法不正确的是 ( )
·左前方引路
·左后方指路
·右前方引路
·右后方指路
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